Chăm sóc khách hàng

I. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Quý khách hàng có thể lựa chọn các hình thức thanh toán sau để thanh toán cho đơn hàng của mình khi mua sản phẩm trên website:

  • Đối với đơn hàng có giá trị từ 100,000 đồng đến 20,000,000 đồng, Quý khách có thể thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng hoặc chuyển khoản ngân hàng trước khi nhận hàng
  • Đối với đơn hàng có giá trị trên 20,000,000 đồng, Quý khách cần thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng trước khi nhận hàng.

Lưu ý: Tất cả sản phẩm được bán trên website đều bắt buộc lấy hóa đơn GTGT.

II. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN, GIAO HÀNG

1. Phạm vi giao hàng

  • Khang Thịnh phục vụ giao hàng cho khách hàng trên toàn quốc. Chi phí vận chuyển là sự thỏa thuận giữa Khang Thịnh và Quý khách hàng.

2. Thời gian giao hàng

  • Thỏa thuận giữa Khang Thịnh và Quý khách hàng.

III. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

  • Chúng tôi cam kết bảo hành các sản phẩm theo đúng tiêu chuẩn của nhà sản xuất.
  • Các sản phẩm tại Khang Thịnh được nhập khẩu trực tiếp, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng.
  • Chúng tôi cung cấp kèm theo chứng từ chứng nhận xuất xứ (CO) và chứng nhận chất lượng (CQ) của sản phẩm cho quý khách hàng khi mua hàng tại khangthinhwater.com.

Quý khách cần liên hệ về các vấn đề hậu mãi, bảo hành, bảo trì, sản phẩm hư hỏng trong thời gian bảo hành vui lòng liên hệ các trung tâm trong phiếu bảo hành kèm theo khi mua sản phẩm.

* Lưu ý: Phiếu đăng ký bảo hành hợp lệ là phiếu phải ghi đầy đu thông tin bao gồm số sê-ri máy, tên người mua, ngày mua hàng, địa chỉ, thành phố tỉnh, điện thoại liên lạc và gửi về trung tâm bảo hành trong vòng 14 ngày sau khi mua hàng để được đăng ký bảo hành sản phẩm.